Central de Atendimento

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Cadastro
Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela SuperEme.com.br, você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração. A SuperEme.com.br reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.
Login e Senha
Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão utilizados toda vez que pretenda utilizar o site da SuperEme.com.br. A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A SuperEme não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.
Privacidade e Segurança
A segurança e a privacidade do cliente são compromissos da SuperEme. Empregamos diversas tecnologias disponíveis para garantir um processo seguro e confiável em todas as etapas de sua compra. Como parte de nossos procedimentos de proteção à fraude ou outros tipos de atividades não autorizadas, nossa equipe de atendimento ao cliente poderá entrar em contato para confirmar o seu pedido e solicitar documentos para comprovação da titularidade do proprietário do cartão. Nos reservamos o direito de cancelar uma compra, devido à suspeita de fraude, ou ante a resistência do cliente ao envio dos dados solicitados, algum ato ilícito, atividade ilegal ou de má fé. Importante: Nenhum funcionário está autorizado para entrar em contato e nome da Supereme e solicitar seus dados de segurança do cartão de credito ou débito, como parte do processo de verificação antifraude. Se tem dúvida entre em contato pelo e-mail [email protected]SuperEme.com.br.
Comunicação
Ao se cadastrar no site, você automaticamente concorda em receber mensagens de e-mail ou mensagens em outros tipos de formatos, referentes a promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, acessando a página "Minha Conta" do site. Após realizar seu login, basta clicar em "Assinatura de Newsletter" no menu esquerdo da página, desmarcar o box e "salvar".
Direitos Autorais
Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da Supereme.com.br.
É estritamente proibido: a) copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos e/ou serviços por qualquer meio, caso excepcional você tenha autorização para usá-lo; b) divulgar spam, correntes, ou outras formas de e-mail não solicitadas e não autorizada pela SuperEme; c) tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança de qualquer parte de nossas operações on-line; d) realizar fraudes ou ocultar a sua identidade; e) incluir o nome "SuperEme" em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico com qualquer finalidade, desde que não autorizado previamente por nossa equipe.
Descrição dos Produtos
As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade da ocorrência de algum equívoco e, se o produto comprado não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato com a nossa equipe, através do e-mail [email protected]SuperEme.com.br. Você poderá devolvê-lo, em até 07 (sete) dias úteis, sem uso e em perfeitas condições, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Todos os produtos possuem imagens fieis, tiradas e editadas pelo nosso fotografo profissional, onde você pode ter uma ideia do tamanho, dimensão ou de composição da sua utilização. Assim mesmo pode ler as especificações e dimensões do produto para maior informação.
As imagens dos produtos podem sofrer variações de cores em razão das configurações do monitor de cada usuário.
A SuperEme se reserva o direito de corrigir a qualquer tempo eventuais erros de texto, descrição e fotos dos produtos.
Envio e Pagamento
Para facilitar a sua compra, apresentamos aqui todas as formas disponíveis para o pagamento das suas passagens. As opções são válidas apenas para clientes residentes no Brasil.
Tenha em mente que após fazer a escolha da forma de pagamento e fechar o pedido, você não poderá mais alterar a maneira como paga.
- Cartões de crédito - parcelamento em até 4 vezes sem juros;
- Débito bancário;
- Boleto bancário;
- Transferência de saldo entre contas PagSeguro.
- Depósito em conta.
Todos envios são efetuados pelos Correios utilizando como base de cálculo o SEDEX e PAC.
Cuidados e Garantia
Evitar o contato de seu produto com:
Água do mar, Água de piscina, Cremes, Detergentes, Produtos químicos, Umidade, Suor excessivo, Perfumes, Qualquer produto abrasivo.
Trocas e Devoluções
DEVOLUÇÃO: Caso você não gostar do produto e deseja trocá-lo, deve encaminhar a devolução sem sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições. Você deverá comunicar-nos a sua intenção em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir da data de recebimento do (s) produto (s).
TROCA: Você pode solicitar a troca de seu (s) produto (s) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.  Assim que for recebido seu pedido e perceber algum defeito na peça ou ela não atender suas expectativas, você deverá entrar em contato atravé do e-mail [email protected]SuperEme.com.br
Caso o produto recebido apresente defeito deverá entrar em contato através do e-mail [email protected]SuperEme.com.br.
Obs. Considera-se data de recebimento aquela que é informada pela empresa responsável pela entrega (Correios), mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário, e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares, etc.